Користувацькі умови
Оновлено: 16 вересня 2026
1. Загальні положення
Ці умови регулюють використання сайту NORWIN та оформлення замовлень через інтернет-магазин. Використовуючи сайт або надсилаючи замовлення, користувач підтверджує, що ознайомився з цими умовами та Політикою конфіденційності.
2. Інформація про товари
На сайті розміщуються назва, фото, опис, доступні розміри/варіанти та ціна товару. Відтінок виробу на екрані може незначно відрізнятися залежно від дисплея й освітлення під час фотозйомки. Перед відправленням менеджер може додатково уточнити параметри замовлення.
3. Оформлення замовлення
Замовлення формується через кошик. Покупець обирає товар, розмір або інший доступний варіант, вказує ім'я та номер телефону і надсилає форму. Замовлення вважається прийнятим у роботу після його отримання магазином; деталі можуть бути підтверджені менеджером телефоном або іншим погодженим каналом зв'язку.
4. Ціна та оплата
Актуальна ціна зазначається на сторінці товару та в кошику. Остаточна сума замовлення формується з урахуванням кількості товарів. Спосіб оплати узгоджується під час підтвердження замовлення відповідно до доступних для магазину варіантів.
5. Доставка
Спосіб, адреса/відділення, строк та вартість доставки уточнюються під час підтвердження замовлення. Строк фактичного перевезення залежить від обраного перевізника та регіону отримувача.
6. Обмін, повернення та претензії
Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до законодавства України, чинного на момент звернення. Для окремих категорій товарів законодавство може встановлювати спеціальні правила або обмеження щодо повернення товару належної якості.
Якщо покупець отримав товар із виробничим недоліком, пошкодженням або невідповідністю замовленню, слід якнайшвидше звернутися до магазину та зберегти товар, пакування і документи/дані замовлення до вирішення питання.
7. Відповідальність користувача
Покупець відповідає за коректність контактних даних і параметрів замовлення. Заборонено використовувати сайт для шахрайських дій, навмисного перевантаження, спроб несанкціонованого доступу або іншої діяльності, що може зашкодити сайту чи третім особам.
8. Інтелектуальна власність
Дизайн сайту, тексти, фотографії, графіка та інші матеріали можуть бути об'єктами авторського права або інших прав інтелектуальної власності. Їх копіювання та комерційне використання без дозволу правовласника не допускається, крім випадків, прямо передбачених законом.
9. Робота сайту
Ми прагнемо підтримувати сайт доступним і актуальним, але не гарантуємо безперервну роботу без технічних перерв. Асортимент, ціни, фото та характеристики можуть оновлюватися; зміни не впливають на вже підтверджені умови конкретного замовлення без погодження з покупцем.
10. Персональні дані
Порядок обробки персональних даних описаний у Політиці конфіденційності. Дані, введені у формі замовлення, використовуються насамперед для оформлення та виконання покупки.
11. Зміна умов
Ці умови можуть оновлюватися у зв'язку зі змінами функціоналу сайту, бізнес-процесів або законодавства. Актуальна редакція діє з дати, зазначеної на цій сторінці.
12. Застосовне право та зв'язок
До відносин між магазином і покупцем застосовується законодавство України. Питання щодо замовлень або цих умов можна надсилати через контактний канал, зазначений на сайті, або через Instagram.